Ue indaga su Booking.com per truffe e annunci ingannevoli

La Commissione europea ha avviato un'indagine per verificare se Booking.com abbia rispettato il Digital Services Act, il regolamento sui servizi digitali. L'attenzione è concentrata su rischi legati a annunci ingannevoli, truffe di phishing e mancanza di trasparenza nelle pubblicità. Si tratta del secondo caso europeo di questo tipo, dopo l'azione contro Meta nel 2024.

L'indagine esaminerà tre aspetti principali: la gestione delle minacce di phishing, la chiarezza degli annunci sponsorizzati e la presenza di contenuti fraudolenti. La Commissione valuterà se la piattaforma abbia adottato misure efficaci per mitigare questi rischi, come la rimozione di annunci non conformi o la protezione dei dati degli utenti.

Booking.com ha dichiarato di collaborare pienamente con l'istruttoria, sottolineando il proprio impegno nella sicurezza e nella protezione dei dati. Tuttavia, i dati forniti dall'Ue indicano un aumento del 500% delle frodi sulla piattaforma, con migliaia di segnalazioni registrate in diversi Paesi membri.

Il Digital Services Act richiede che gli utenti riconoscano chiaramente le pubblicità e comprendano le motivazioni del loro posizionamento. La Commissione verificherà se Booking.com garantisca queste informazioni, garantendo trasparenza nei risultati di ricerca e nella gestione delle prenotazioni.