Netflix: Rimborsi fino a 500 euro per aumenti illegittimi

Il Tribunale di Roma ha dichiarato nulle le clausole contrattuali di Netflix Italia che permettevano aumenti unilaterali degli abbonamenti dal 2017 a gennaio 2024. La sentenza, accolta su richiesta del Movimento Consumatori, stabilisce che gli utenti hanno diritto a rimborsi per gli aumenti illegittimi, con cifre che possono raggiungere i 500 euro per i piani premium. La decisione riguarda anche il piano base, interessato da un rincaro di 2 euro nel 2024.

La pronuncia impone a Netflix di ridurre i prezzi attuali in proporzione agli aumenti non legittimi e di informare tutti i consumatori, inclusi quelli che hanno disdetto l'abbonamento, del diritto al rimborso. Il presidente del Movimento Consumatori, Alessandro Mostaccio, ha annunciato l'intenzione di avviare una class action in caso di mancato adempimento da parte della piattaforma. Secondo l'associazione, milioni di utenti italiani potrebbero beneficiare della decisione, considerato il crescente numero di abbonati, passati da 1,9 milioni nel 2019 a 5,4 milioni nel 2025.

Gli aumenti illegittimi riguardano specificamente gli anni 2017, 2019, 2021 e novembre 2024, con eccezione per i contratti stipulati dopo gennaio 2024. Per il piano premium, gli utenti che hanno pagato ininterrottamente dal 2017 potrebbero ricevere circa 500 euro, mentre per il piano standard la cifra è stimata intorno ai 250 euro. La sentenza richiede anche la pubblicazione del contenuto su siti web e quotidiani nazionali per garantire trasparenza.

Il Movimento Consumatori sottolinea che la nullità delle clausole deriva dalla mancanza di motivazioni giustificate per gli aumenti, in violazione del Codice del consumo. La decisione apre anche alla possibilità di risarcimenti per danni subiti. Netflix dovrà ora adeguarsi alle disposizioni del tribunale, con possibili modifiche dei prezzi e dei termini contrattuali per tutelare i diritti degli utenti.